Instruções para evitar o bloqueio no seu WhatsApp ao criar uma campanha

É importante ter em mente que o WhatsApp possui políticas rígidas para evitar spam e abuso de sua plataforma. Se você estiver desenvolvendo um Agente para WhatsApp, é fundamental seguir estas orientações para evitar ser bloqueado.

Diretrizes a seguir

1. Responder apenas a mensagens

Ao desenvolver um Agente para WhatsApp, você nunca deve iniciar uma conversa . Em vez disso, seu Agente deve responder apenas às mensagens que receber. Isso evitará que o seu Agente seja sinalizado como spam pelos usuários e algoritmos do WhatsApp.

Você pode usar um link curto http://wa.me/7911111111?text=Hi para que um usuário possa clicar nele e iniciar a caixa de diálogo com o bot primeiro

2. Evite spam e envio de conteúdo

Enviar muitas mensagens ou enviar conteúdo que o usuário não solicitou também pode fazer com que o seu Agente seja bloqueado. Certifique-se de enviar apenas informações relevantes e úteis ao usuário. Além disso, não envie muitas mensagens de uma vez, pois isso também pode acionar filtros de spam.

3. Outras considerações

Existem outras orientações a serem seguidas no desenvolvimento de um Agente para WhatsApp, como evitar o uso de palavras proibidas e não compartilhar conteúdo sensível ou inapropriado. Certifique-se de ler atentamente as políticas do WhatsApp para garantir que o seu Agente cumpra todas as regras.

Como processar o envio de mensagens

Ao processar mensagens no seu Agente, é importante seguir algumas etapas para evitar ser sinalizado como spam. Aqui está um processo recomendado a seguir:

  1. Enviar visto antes de processar a mensagem. Isso pode ser feito enviando uma POST /api/sendSeen/solicitação à API WAHA.
  2. Comece a digitar antes de enviar uma mensagem e aguarde um intervalo aleatório dependendo do tamanho da mensagem. Isso pode ser feito enviando uma POST /api/startTyping/solicitação.
  3. Pare de digitar antes de enviar a mensagem. Isso pode ser feito enviando uma POST /api/stopTyping/solicitação.
  4. Envie a mensagem de texto usando a POST /api/sendTextsolicitação.

Seguindo essas etapas, você pode garantir que o seu Agente processe as mensagens de maneira compatível com as diretrizes do WhatsApp e reduza o risco de ser bloqueado.

Como não ser banido?

O WhatsApp sabe que é incomum alguém enviar tantas mensagens ou mensagens em massa para pessoas com as quais nunca conversaram antes, por isso é considerado spam/lixo de marketing muito rapidamente. Existem algumas dicas úteis antes de enviar uma mensagem para o WhatsApp

O que fazer e o que não fazer:

  1. Importante: NÃO envie mensagens que gerem um relatório. Contanto que você não receba relatórios de usuários para quem você enviou uma mensagem, a sua conta ficará bem.
  2. Por ter conteúdo real, uma pesquisa com a qual a pessoa concordou é diferente de uma mensagem de marketing de sábado à noite.
  3. Envie mensagens escritas de diferentes maneiras. Você pode criar um script que coloque barras de espaço aleatoriamente em sua string e inclua o (primeiro) nome da pessoa
  4. Nunca use horários fixos, opte sempre por enviar a primeira mensagem, espere um tempo aleatório entre 30 e 60 segundos e depois envie a segunda mensagem
  5. Sempre tente agrupar os contatos pelo código de área. O WhatsApp espera que uma pessoa normal converse principalmente com contatos que estão na mesma área do seu número de telefone.
  6. Tenha uma foto de perfil, isso não está relacionado ao WhatsApp Bots Catcher®, mas enviar uma nova mensagem para alguém que não tem foto/nome/status aumentará suas chances de ser marcado manualmente como spam.
  7. Envie confirmação de “visto” para mensagens ou desative-a no WhatsApp
  8. Evite enviar links previamente marcados como spam no WhatsApp ou que não sejam HTTPS. Um encurtador de URL é uma boa ideia
  9. Importante: É terrível enviar mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem esperar. Atrasos aleatórios entre mensagens não são suficientes, envie uma quantidade razoável de mensagens tendo em mente a sua taxa de conversão. Por exemplo: por uma hora envie no máximo 4 mensagens por contato que respondeu à sua mensagem, e pare de enviar mensagens por uma hora, então comece de novo. Novamente, não envie mensagens sem parar um pouco entre cada “pacote”
  10. Envie apenas uma mensagem curta ao iniciar uma conversa, não se deve enviar textos longos ou múltiplas mensagens sem o consentimento do usuário

Tenha em mente:

  1. Para cada pessoa que você enviar uma mensagem que não tenha o seu número na lista de contatos e ela for questionada se é spam, ser marcado como spam algumas vezes (5 - 10) fará com que você seja banido
  2. O WhatsApp registra cada movimento que você faz, você pode até verificar os logs ao enviar um simples e-mail de suporte e conterá todo tipo de informação, isto é: aja da forma mais humana possível
  3. Tente conversar, desde que envie uma mensagem e a pessoa não o bloqueie automaticamente, tudo ficará bem. Pessoas conversando constantemente com você e adicionando você à lista de contatos tornarão seu número mais forte contra um banimento
  4. Pense nisso como um sistema de pontos, você começa com zero pontos (negativo se seu dispositivo estiver na lista negra anteriormente). Se chegar abaixo de zero você está fora, se você se envolver em conversas você ganha um ponto, se você for marcado como spam você perde alguns pontos, se você estiver bloqueado poderá perder mais pontos
  5. Por fim, se o seu conteúdo for spam, não importa se você está usando uma lista de transmissão, grupo ou contato direto, você ainda será banido
  6. Como API, dizemos que tudo o que resta fazer agora é concordar com a política do WhatsApp, não enviar mensagens de spam e sempre esperar que a outra pessoa entre em contato com você primeiro. Você pode fazer isso enviando um SMS para a pessoa com um link para iniciar um bate-papo no WhatsApp com você pelo link https://wa.me/12132132131?text=Hi .