Capacidades
As Extra Capabilities permitem habilitar funcionalidades avançadas de execução que mudam a forma como um Agente raciocina, planeja e contextualiza suas respostas.
Essas capacidades são opcionais e devem ser habilitadas apenas quando necessário, pois podem impactar o tempo de resposta e o consumo de créditos.
Planning
Seção intitulada “Planning”Quando o Planning está habilitado, o Agente gera automaticamente um plano de execução no início de cada tarefa.
Esse plano avalia:
- A solicitação do usuário
- As Tools disponíveis
- Os MCPs conectados
- As etapas necessárias para atingir o objetivo
O Planning ajuda o Agente a agir de forma mais estruturada e previsível antes de executar qualquer ação.
Ideal para
Seção intitulada “Ideal para”- Agentes que interagem com múltiplas Tools ou Workflows
- Cenários que envolvem orquestração de APIs
- Tarefas de resolução de problemas que exigem execução estruturada
- Fluxos complexos em que o Agente precisa decidir como agir antes de agir
💡 Dica: Habilite o Planning para Agentes operacionais ou com forte carga de automação. Para Agentes conversacionais simples, geralmente não é necessário.
Reasoning
Seção intitulada “Reasoning”O Reasoning controla a profundidade de análise aplicada pelo Agente ao gerar respostas.
Quando habilitado, você pode escolher um Reasoning Mode:
- Low — Respostas rápidas para interações simples e FAQs
- Medium — Raciocínio equilibrado para a maioria dos casos de uso de negócio
- High — Análise mais profunda e pensamento estruturado para decisões complexas
Níveis de reasoning mais altos melhoram a precisão e a coerência, mas podem aumentar o tempo de resposta e o uso de créditos.
Ideal para
Seção intitulada “Ideal para”- Agentes analíticos ou orientados a decisões
- Agentes que avaliam condições antes de agir
- Casos de uso que envolvem lógica, comparação ou raciocínio em múltiplas etapas
⚠️ Nota: Use níveis de reasoning mais altos apenas quando necessário, para evitar custo e latência desnecessários.
Date and Time
Seção intitulada “Date and Time”Quando o Date and Time está habilitado, o Agente passa a ter consciência da data e hora atuais.
Você pode opcionalmente definir um Timezone, ou mantê-lo em Auto, permitindo que a plataforma infira o fuso horário correto automaticamente.
Essa capacidade permite que o Agente:
- Responda perguntas envolvendo datas ou horários
- Faça referência ao dia, semana ou horário atual
- Realize raciocínios baseados em tempo (ex.: prazos, lembretes, disponibilidade)
Ideal para
Seção intitulada “Ideal para”- Agentes de agendamento e relacionados a calendário
- Gerenciamento de tarefas e lembretes
- Conversas com consciência de contexto envolvendo tempo
Detector de bots
Seção intitulada “Detector de bots”O interruptor Detector de bots fica em Capacidades Extras, na mesma tela de Planning, Reasoning e Date and Time.
Quando está ligado, a plataforma pode abrir um ticket humano se confirmar um loop de mensagens repetidas. O contato não é bloqueado. O campo Prompt do detector de bots aparece para você editar as instruções daquele Agente.
Agentes novos nascem com o detector ligado e com o prompt padrão. O estado e o texto são por agente: alterar um não altera outro.
Guia completo: Detector de bots. A capacidade nativa está em External User Blocking Tool.
Boas práticas
Seção intitulada “Boas práticas”- Planning, Reasoning e Date and Time nascem desligados — ligue só quando o fluxo precisar
- Detector de bots nasce ligado, com o prompt padrão; desligue só se aquele Agente não deve abrir atendimento humano por loop de mensagens
- Ajuste o Reasoning Mode de acordo com a responsabilidade do Agente
Manter Planning, Reasoning e Date and Time no mínimo resulta em Agentes mais rápidos, mais previsíveis e mais eficientes em custo.