O que são Squads

Squads são uma forma de agrupar múltiplos Agentes sob um objetivo compartilhado. Em vez de ter Agentes isolados, você pode organizá-los para colaborar, se especializar e delegar interações.

🔹 Conceitos-Chave

• Container de Agentes → Um Squad agrupa Agentes em uma única unidade.
• Modos de Colaboração → Decida como os Agentes se coordenam:
  • Hierarchical → um Manager orquestra e delega.
  • Horizontal → todos os Agentes podem passar conversas entre si, com um Principal como fallback.
• Recursos Compartilhados → Squads podem acessar Tables, Knowledge Bases e Workflows diretamente.
• Roteamento Nativo → As transferências entre Agentes são transparentes para o usuário, com base em Roles e Prompts.

🔹 Modos de Gerenciamento

• Hierarchical Mode:
  • Um Manager Agente atua como orquestrador.
  • Delega as solicitações do usuário ao Agente especialista correto.
  • Recomendado para triagem estruturada (ex.: atendimento de primeira linha direcionando para Sales, Billing ou Technical).
• Horizontal Mode:
  • Todos os Agentes colaboram igualmente.
  • Um Principal Agente é escolhido como fallback de segurança.
  • Recomendado para expertise entre pares (ex.: produto, preços, logística).

🔹 Por que Usar Squads?

• Organize Agentes por domínio (Support, Sales, R&D).
• Lide com conversas complexas em que múltiplas especialidades podem ser necessárias.
• Escale gradualmente — comece com um Manager + 2 Specialists, depois expanda.